相模原・町田のリフォーム会社 リプラスです

お客さまの笑顔がいっぱいのフォトアルバムです。

皆様からアンケートを頂戴しております

突風による飛来物によりガラスが割れ、初めての事で、どこの業者さんに依頼すれば良いのか悩みましたが、妻が近所にリフォーム屋さんがあると教えてくれて依頼しました。

丁寧に対応してくださいました。作業完了後に確認まで実施してくださり、とても丁寧に感じました。

家を建てた業者が倒産してしまい、雨漏りに悩まされていました。どこの会社に依頼するか迷っていましたが、インターネットで検索した所、よく通る道添いに見覚えのあるリプラスさんがありました。紹介文を読んでみると地元に根付いていると感じたのでお願いをすることにしました。

見積もりから施工まで同じスタッフの方が来てくれたので、安心してお任せすることができました。問題が起きている場所も詳しく教えて頂けて、今後年数が経ってからの対応なども聞けたので、とてもありがたかったです。

また何かあれば頼みたいと思える方達でした。ありがとうございました。

・変わったトイレなのに設置状況をよくみて下さり、工事を決めて下さって、ありがとうございました。

・なかなか連絡がつかない中、気長にお付き合い頂きありがとうございます。

・とてもキレイになって、ただただウレシイです。

水漏れの件でお願いしたのですが、親切、丁寧に対応いただきました。

ありがとうございました。

丁寧に施行していただきました。ありがとうございました。

思った通りの仕上りで良かったです。

防犯面でも、これで安心できます。ありがとうございました。

最初に連絡させてもらってから。真摯に対応していただき、非常に助かりました。

当初は、外壁・屋根塗装会社が数多くあり、どこに依頼するか迷っていました。数社見積りを出してもらい、何度か打合せを行った中で、一番信頼ができると判断してリプラスさんに決定しました。

結果、リプラスさんにお願いして本当に良かったと思います。

担当の中里さんは、いつも私達に寄り添って下さり、こちらの要望や疑問に対して丁寧かつ迅速に対応して頂きました。

その日の作業内容を毎回写真や文章で報告して下さったので、不安も全くありませんでした。

自信を持って知り合いにもおすすめします！

店頭での対応、工事作業員の対応もよく、貴社へ依頼して好かったです。満足してます。

トイレ交換をお願いしました。

以前にフローリングもやって頂いた事があるので、相談もしやすく、最初からリプラスさんにと決めていました。

床、壁は、最初は予定していませんでしたが、全て新しくして頂き、よかったです。

気持ちよく使っています。

トイレの便器の内側の縁がないのは、本当にそうじをしやすく、感動的です。

ありがとうございました。

トイレが1台なので、当日のタイムスケジュール的なものが事前にわかるとありがたいなと思いました。

要求内容を的確に実行していただき満足しています。

今後も作業を依頼したいものと思っております。

築25年のマンションでトイレに小さな不具合が生じてきました。そろそろ交換を考え、各店のチラシ等を参考に検討をしていました。貴社の担当者中里さんから商品の説明・工事の流れと見積りの価格等、解りやすく納得のいく説明でしたので、安心して依頼することができました。大変お世話になりました。

トイレのリフォームを行いましたが、1晩トイレが使えない事で、ビジネスホテルを利用しました。今後、リフォームに数日かかる時は、荷物の預りやコンテナボックス等、手配料や使用料も込みのプランがると心強いです。若い方には簡単でも、年配者にはいろいろと大変な事が多いので。個人で手配するよりも安くなれば更に助かります。

今回、我が家では、リプラスさんに外壁塗装工事、雨樋交換工事、そして洗面化粧台の交換工事他1件をお願いしました。

足場の設置からこれからの工事の完工まで、それぞれの工事に携わっていただいた職人さんには酷暑の中熱心に仕事をしていただき感謝しております。

皆さんのマナーも良く、常に前を向いて仕事に取り組む姿勢から発注者が十分満足できる工事の終了に心の安らぎを感じております。

色のイメージがしにくかったので、決めるのに時間が掛かった。家なので色大事！

作業に来てくれた人は、みな感じの良い人たちで、暑い中、ありがとうございました。

これで、当分、雨にもまけず、風にもまけず、嵐にも負けないかもしれない壁になり、安心です。

次は15年後？ご連絡をまってます。

老朽化のため、洗面所・浴室のリフォームをお願いしました。オシャレな空間に変わったので満足です。

少々トラブルもありましたが、迅速に対応くださいました。ありがとうございました。

facebookで釣り好きの方・・・と、最初は、リプラスさんの社長さんだとは思わず・・・　そんなご縁でお風呂のリフォームをお願いし、担当者も、とても、お若いのに丁寧で細やかな気づかいが出来る方で、今回、急な雨漏りで、すぐパッとリプラスさん!!に、写真・動画、送らなきゃと思いつくぐらい。

家のことならリプラス!!とわが家では、暗黙の了解となっています。いつも、本当に　ありがとうございます。

良好

親切に対応していただき、ありがとうございました。

75cmの空間にぴったりと納まっている洗面台。他社では壁をこわさないと交換できないと言われ困っていました。

リプラスさんは、見積りの段階で綿密な計測をして下さり、壁を壊さず工事できそうとのことで、リフォームをお願いしました。

当日、来てくださった職人さん、狭いところでの作業にも、気持ち良く対応して下さり、ありがとうございました。

職人さんの腕で、壁をこわさずに、とてもきれいな仕上がりで、とても感謝しています。

新しい洗面台で、きもちよく毎日をすごせそうです。ありがとうございました。

洗濯機回わりが、すっきりして気持ちが良かったです。

取付部の壁紙回わりも、丁寧にやってくれました。

これで安心して水栓を使えるようになります。

とても手際よく作業いただいて、短時間で新しくしていただきました。

満足しています。

足場の解体日8/7、前日連絡を9時以降と言われていたが、当日、8時10分前に来られ、早くなんですかと問うと、「早く着いちゃったので」と、音出しは、8時30分からしますのでと仕事を始められた。音出し8時10分すぎには始まり、とても不愉快でした。

この度は、職人の身勝手な行動により、お施主様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

facebookの投稿を拝見すると、楽しそうに仕事をする社員さんの笑顔で、工事をお願いしました。

工事当日も手際良く作業が進み、想定時間の半分で完了して仕上がりも立派でした。

次に不具合が出た時は、、やはり迷わずリプラスさんに連絡をします。

現地調査から契約、そして実際に工事が始まり、都度工事内容の連絡をいただき、進捗状況がわかりやすかったです。

職人さん達も感じが良かったです。

他社比較して検討していましたが、スピーディー且つ丁寧に対応して頂いたので、安心してお増せる事ができました。

以前、部屋のリフォームをお願いした実績から、安心してお願いできると考え、今回依頼しました。

リフォーム後、少し気になる点がありましたが、最後まで対応頂けたので良かったです。

ありがとうございました。

2016年頃へ洗面所、トイレ、他、いろんな面でお世話になってます。

工事も問題なく対応も良く、安心してお願いできます。

職人の方は丁寧で仕上がりも良く良かったと思います。

営業担当の方も丁寧で良かったです。

工事の変更が3回あったが、17時30分過ぎの前日連絡のため、代替駐車場手配先に迷惑をかけた。

変更の連絡が夕方を待たずにほしかった。

他には工事の出来映え等良く不満は無い。

以前、リフォームをした時も、その後のちょっとした相談にも親身になって対応していただいたので、今回も、また、お願いしました。実は、他社さんにもお話をしていましたが、やはり信頼しているこちらへと決めました。

担当の方は、こちらの質問にも細やかに答えて下さり、とても助かりました。感謝しています。

職人の方々も、段取り良く、作業行程も説明してくれたので、こちらの準備もしやすくてスムーズに過ごせました。きれいに仕上てくださって、本当にありがとうございました。

ていねいに作業していただき、見映えよく、新しいレンジフードが取り付けられて嬉しいです。

色々と工夫をしていただいたとの事、どうもありがとうございました。

いそいで修理していただき、ありがとうございました。

施工前の説明は、わかりやすく、安心して、おまかせする事ができました。

職人さんの仕事や対応も、たいへんに丁寧で、猛暑の中、本当にお世話になりました。

あと、工事期間中、毎日、洗濯機を使えたのが、嬉しかったです！

ありがとうございました。

職人さんの仕事が手早く、説明も適格、ていねいで、とても感じが良かった。

暑い中、本当に御苦労様でした。

当日の朝に、レバーが折れてしまって元栓をとめて、困っていたが、すぐに、他の水は使える様にして頂いて助かりました。

何かの際にまたお願いしたいと思います。

費用面も詳細に説明して頂き、予算よりUPしましたが、納得出来ました。

工事期間の対応が良く、不安を感じでいましたが、安心してお願い出来ました。

今後、他のリフォームがあれば、一番に相談しますので、宜しくお願いします。

ホームセンターでカタログを集めていたが、30年以上前のマンションなので、どれが合うのかわからなかった。

広告に『マンションリモデル』というのがあったので、お店に行きました。

大工さん達の仕事が、とても丁寧で几帳面でした。

初めて 仕事を お願いしました。

仕事は 丁ねいで 対応も 良かったと思います。

本工事はしていませんが、安心して お願いできると思います。

ありがとうございました。

また、お願いするかも。

今度は、トイレですかねェ～

トイレが調子悪く、早く直してほしいとの思いで、はじめて入ったReplusさん。

（よく通る道沿いにあり、どんなお店かな・・・と気になっていた）

すぐに話を聞いてくれ、見積り等出してくれ、最短で工事をしてくれるとの事で即決した。

実は他に頼んだ業者がいたが、相手の都合で２週間先との事になり、他を探そうと思ったのがきっかけ。

お店の受付の人の対応、そして営業の人、更に工事に来てくれた人、皆さん笑顔で対応してくれ大満足です。

見積りの時も工事当日も、丁寧な説明があり、安心しておまかせできました。

新しい照明に交換して、今は快適です。ありがとうございました。

こちらのわがままにも丁寧に対応して下さいました。

担当の方、職人の方、本当にありがとうございました。

10年前にもトイレと洗面台・全体の壁紙の張替えのリフォームをリプラスさんにお願いしたので、安心してお任せできました。

今回は、キッチンと浴室のリフォームをしました。

キッチンは、ピッタリ入るサイズがなく、横に棚を造ることを提案して頂きました。

浴室は、マンションの配管の関係で、サイズアップできるかどうか、何度も検討して頂き、最終的に希望通りのプランが入り、満足のいくリフォームができました。

営業の中里さんには、いろいろと要望を聞いて頂き、大変お世話になりました。

職人さんも、とても丁寧に仕上げて頂き感謝しています。

ありがとうございました。

又、お願いいたしますよ。

今回のショクニンサンは、２人りともベストでした。

工事の知識もなかったため、地元の安心感は大きかったです。

細かい要望にも応えて下さり、満足しております。

今後もリプラスさんにお願いしようと考えております。

今回初めて、ご近所の人からの紹介もあり、リプラスさんに見積りをお願いしたところ、とても感じ良く対応して頂いたので、お任せしようと決めました。

工事が始まり、足場の組立、洗浄、塗装、防水にエアコンの移動、それぞれの職人さんも感じが良く丁寧でプロ意識があり、とても良かったです。我家の工事に携わって下さった方々に感謝しています。これまで10年ごとに外壁の塗り替えをして来ましたが、今迄で一番満足した仕上がりでした。

松村さんの対応が良かったです。又、何かの時はお願いします。

前回、書類関係はお店に行かせていただきましたが、今回、身重ということもあり、毎回、自宅に来ていただけて助かりました。

また、他にも処理、リフォーム　考えているので、その際はお願いします。

ホームセンター リフォーム部で、施工を断られ、リプラスさんにお願いをし、受注してくれたので、本当に安心しました。

大変工事が丁寧できれいにして頂き、ありがとうございました。

工事について、さまざまな調査の上、資料を用意して頂き、ありがとうございました。

お陰様で安心して契約に進めました。

外壁の色も大変気に入りました。

営業の方の説明わかりやすく、対応もすぐにしてくれた。

たずさわった各業者の方々も仕事がていねいで、大声でどなったりしないで感じが良かった。

近所への工事のあいさつに回っていただき、有難かったです。

安心して依頼できる業者さんで良かったです。

ていねいに素早く施工してもらい良かったです。

いろいろ説明してくれて参考になりました。

次回も相談したいと思います。

屋根・壁の手入れの必要性を事前調査で認識できました。また、施行内容を資料や現物で細かに打合せできて充分納得した状態で施行を依頼する事ができました。

施行の際は、現物の状態や家庭をわかりやすく説明を戴き、スタッフさん、職人さんが良くコミュニケーションを取って戴きました。

施行の仕上りも良く丁寧な仕事をして戴いたと思います。

・今回の依頼内容は、以下の通り、壁屋根などの塗装・帯板の板金カバー・玄関タイルの補修・サッシ窓の室内外枠木部のダイノックシート張替・木製障子の塗装・排水溝の延長工事であった。例年にない悪天候続きで、上記のように施工内容は多岐にわたったが、工事の遅れはすくなくありがたかった。

・足場が揺れるほどの強風が吹いた時は、すぐに足場の幕を外して揺れが収まるよう対応して頂き安堵した。

・手作業で板金加工された排水管は通用口の段差にうまく合うよう作られており感心した。

・工事内容について、工事開始前だけでなく工事中も複数回チラシ配布で通知がなされ近隣の方からの苦情が出ないよう配慮してもらったことは、これまでの家の補修工事で初めてのことであり大変印象に残った。

・工事完了後のヒアリングが設けられ、顧客とのコミュニケーションを重視している姿勢に好感がもたれた。

・一ヶ所だけであるが、帯板を包む板金に傷が付いていた。悪天候によるものかもしれない。

工事をするにあたって、保険会社に損害金の請求書を出すことになったので、被害状況を分かりやすく写真をとり説明できるようにまとめていただいた。結果として全て認められて支払いがあった。書類の作り方がよくできていたと思った。

エアコン設置の会社からの紹介でしたが、対応が早く、親切、ていねいにご対応していただき、安心しました。

リフォームという程、大きな工事ではありませんでしたが、逆にその規模で相談できるところが見つけられなかったので、また、困ったことがあったら相談したいと思ってます。

トイレ、洗面台のリフォームをお願いしました。

こちらから気蟹と教えて頂けない事があったり、打ち合わせと工事内容が若干違ったりした部分はありましたが、最終的な仕上がりは満足しています。ありがとうございました。

職人さんも気さくで、屋根まで確認させて頂きましたが、綺麗に仕上げて頂いており、大変満足しております。また、倉庫と門柱も、余った塗料で塗装して頂きありがとうございました。

一点気になった点は、足場解体後、養生テープやネットのひも等が、結構落ちていました。

しかしながら、全体的に大変満足しております。

仕事も早く、ていねいに仕上げていただきました。

満足しています。

築30年のトイレをまるまるリフォームし、とてもきれいで快適な空間に生まれ変わりました。

「工期一日」ということで、暗くなるまでかかると思っていましたが、職人の皆さま方が交代で、丁寧に手際よく作業してくださり、思ったよりも早く終わったのには驚きました。

壁紙などを選ぶのに何度もカタログをお借りしたり、的確なアドバイスをいただいたりと、その節はお世話になりました。

おかげさまで満足のいくリフォームができました。とてもキレイに仕上ていただき感謝しております。これからもキレイに使っていきたいと思います!!

どうもありがとうございました。

キッチンとバス、追加で洗面所、テレビのアンテナ工事等を依頼しました。

初めてのリフォームで、どのように相談したらよいかわからずオロオロすることもありましたが、担当の中里さんをはじめ職人さんのあたたかなお心遣いに少しずつ困ったことを相談することができました。

特にアンテナ工事をして頂いた職人さんのお言葉一つひとつが建物の特徴を考察して中で的確に助言くださり助かりました。また、機会がありましたらお願いしたいです。

また、近隣への挨拶や通行人のお声がけ、作業用の車を一時的に停車する場所への配慮等、ありがとうございました。

結果に満足しています。ありがとうございました。

小さな仕事にもかかわらず、丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。

今回も急な事にもかかわらず、早急に対応していただき、ありがとうございました。

また、何か有りましたら、宜しくお願いいたします。

ウォシュレットの水漏れで相談させていただきました。

使用年数も経っていたので、今回は、新しく交換しました。

見積りも早く、工事日程も、こちらの都合に合わせて頂き助かりました。

家を建ててから、２回、屋根と壁の塗装をし、そろそろ３回目と思っていたが、コロナのため、しばらく、様子を見ていた。コロナが少し落ち着いてきたので、業者探しを始めた。1回目の塗装は、テレビでも宣伝をしている大手業者に依頼したが、アフターサービスが全くなく、2度と頼まないと決めていた。2回目は、良く知っている大工さんにお願いして、きちんとやってもらった。しかし、その大工さんが亡くなってしまったので、どこにしようか、いろいろ考えていた。近所が塗装工事をしていて、その挨拶に来た人が感じ良かったのでそこにしようか、職場で紹介してくれるところにしようかなど、いろいろ考えていたとき、トイレの改修をすることになった。その工事をお願いしたリプラスが、工事も、打ち合わせなども、きちんとしていたので、ここにしようと決めた。実際、頼んでみて、いろいろ手続きも、塗装の仕上りも、良かったと感じている。あとは、アフターサービスがどうなのか、見ていきたい。

水回りの工事をお願いしようと、水道工事業者をネット検索したら、神奈川県のホームページにたどり着き、「水回りの工事は悪徳業者が多いので、神奈川県の許認可を取得している業者を選びましょう」と許認可を取得している業者が一覧になっていたので一覧から、近所で情報が知りえるホームページがある業者を選び、リプラスさんに出会いました。

　リプラスさんのホームページには、たくさんの施工例とお客さまの声が掲載されていましたので安心し、見積もりをお願いしました。

　実は水回り以外にも気になっていたところを、見積もり時に店長さんにお話しし、実際に見てもらいました。素人にもわかりやすい説明でした。

　その結果外壁塗装などもお願いしましたが、外壁はこげ茶から白と全く違う色にし、新築の様に光っています！玄関を出る時に自宅ではない気分になります。

　担当者の松村さんは、私たち夫婦の話しにすごい耳を傾けてくれ、私たちのために一生けん命働いて頂いて、とても感じが良かったです！

　工事の始まりや、工程の境目、作業完了時にリプラスさんが、お知らせのチラシをご近所に配るのですが、５回以上だと思うのですが、ちょっとしつこいなと思うお宅があるのではと思います。私なら、最初と最後だけで良いかなと思うので。

今回で、3回目の依頼でした。

職人の方も色々気を付かって下さり、キレイに仕上て頂きました。

大変満足です。ありがとうございました。

戸板の交換、2回目ですが、前回のていねいな仕事振りが気に入り、今回も依頼しました。

困った時、まずはリプラスさん。

頼りにしてます。

これから先も、よろしくお願いいたします。

ドアの調整をお願いしました。

音がうるさかったのも、すっかり良くなり、その他細かい調整も、その場でして下さいました。

本当にありがとうございました！

キッチン水栓とバルブの交換をしました。

疑問に思った事に対して、分かりやすく丁寧に説明していただいたので、安心してお願い出来ました。

今後も何かあれば、よろしくお願いします。

カフェのオープンに向けて、外壁・屋根塗装の他、外装・内装の一部をお願いしました。想いをもって、地域で長くされているだけあり、しっかりとした知識と技術をお持ちだと感じました。

きっかけは、チラシで雨漏りの無料診断を申し込みましたが、作業の様子や調査説明がとても丁寧で、リプラスさんにお願いしたいと思いました。少し手間のかかる施工や、細かい要望にも快く対応して下さったり、困っていることに全力で応えて下さったりと、大変有難かったです。

高価な買い物でもあり、長く使えるようにと思っていたので、親身になって仕上げて頂き、ありがとうございました。

対応が早く、親切な担当者で良かった

職人さんも感じが良く親切だった

地元のリフォーム会社であることの安心感。リフォームに対する熱量に感銘して依頼しました。（店長さんのリフォーム熱は半端ないですよ!!）

職人さんも良い方たちで、安心してお任せできました。しいて言うなら、職人さんによって多少センスが違うことです。（技術ではなくセンス）

ただこちらのイメージするモノと、リプラスさん職人さんが良いとするモノの擦り合わせが足りていなかったのかもしれません。この件に関しては、私たちもいい勉強になりました。次回お願いする時は、今回以上に相互伝達をしましょうね。

年末のお忙しい中、懸命に対応して下さり、本当にありがとうございました。

知り合いの紹介で、今回、お願いしましたが、思っていたとおりのていねいな仕事で安心しました。

塗装だけでなく、これから、何かあった時には、力になって頂けそうなので、心強いです。

何かありましたら、よろしくお願いします。

以前は、アルミ仕様の玄関ドアでしたが、今回は、断熱仕様の玄関ドアにしたので、玄関・廊下の冷え込みが、なくなりそうです。

また、防犯対策も、されているので安心です。

以前は、黒の玄関ドアでしたが、今回は、クリエモカで、とても、暖かみのある色で、家の壁の色と合っていると思います。

色々と迷いはありましたが、玄関ドアをリフォームして、とても、満足しています。

全体的には、綺麗に仕上がり良かったと思います。

・骨組みの際、木材が不足し、厚みの違う材料や、長さ不足ですき間のある所があり、地震の際、応力が集まらないか少し心配でした。

・エアコン工事含め、良く管理されてたと思います。

年末で仕事も忙しい時期なので、早く仕事をしてもらいたいと思っていましたが、なんとか、早くに日にちが決まり、ホットしました。

仕事も丁寧でｍ、トイレと内装も新しくなり、満足しています。

これから気持ちのいいお正月を迎えることが出来ます。

有難うございました。

又、何かの折にお願いしたいと思います。

分かりやすい、対応と説明で、良かった！

お世話になりました。

契約が決まるまではコンスタントに連絡が来ましたが、契約後でも、速やかに連絡を頂きたいなぁと思う事がありました。

また、施工については、頻繁に行えない（我が家にとっては）高額な買い物であるので、細かい所まで、一つ一つ確認して頂きたかったです。

至らない点が多々あり、お施主様にご迷惑をおかけしました事、深くお詫びお申し上げます。

ご指摘いただきましたことを、社内で共有し、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。

今回、給湯器の交換をお願いしましたが、迅速に対応して頂き、大変感謝しております。

施工の職人さんの対応良かったです。

ただ、事前に打ち合わせが不十分だったと感じたので、もっと、営業さんに細かい所も、いろいろオーダーしておくべきだった思った。

細かい所はあったが、おおむね、施工して良かった・・・

気配りに欠けるなど、至らない点があり、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、これまでよりもっとお客さまに寄り添い、満足していただけるよう頑張ります。

完璧な作業をして頂き満足しています。

ありがとうございました。

今後もお世話になります。よろしくお願いいたします。

何かあった時は・・・

すぐに飛んで来て助けて下さるリプラスさんです。家も30年近くになり、今までにはないトラブルが生じて来ました。

これからも、リプラス様の皆様に支えて頂けると幸いです。

どうぞ、よろしくお願い致します。

リプラス様の益々のご活躍をお祈り致します。

■良かった点

迅速にかつ丁寧に作業していただきありがとうございました。予備日を使用することもなく、予定どおり作業が完了できたのは助かりました。

当初の見積金額よりあがってしまいましたが、お風呂だけでなく脱衣所床と壁紙の交換はやっぱり、やって正解だったなと思いました。

設備屋さんお感じがとても良かったのが印象的でした。

マンションの掲示板や住民の方へのちらし連絡などリプラスさんのほうで色々と手回しいただけたのは大変助かりました。

■悪かった点

初期の見積書にガス交換が入っていなかった点です。その場で見積を出してもらいましたが、顧客の要望が事前に反映されていないという点では、残念でした。ちゃんとこの後もお任せして大丈夫かな？と不安になりました。

ご指摘ありがとうございます。

今後、同じようなことをして、お客さまを残念な気持ちにさせないよう、精進してまいります。

今回網戸の劣化で相談させていただいたのですが、担当の松村さんの対応が素早く、丁寧で、依頼させていただこうと思いました。実際、網戸の貼替は作業も数時間で素早く終了し、仕上がりも満足しています。

プリーツ網戸からロール網戸への交換は使用時の利便性が向上し、もっと早く交換すれば良かったと思うくらいです。

また、何かありましたら、松村さんへご相談させていただこうと思います。

ありがとうございました。

リプラスさんに依頼して良かったと思っています。仕上がりに満足しています。見つもり段階から疑問や質問の回答がわかりやすく、的確であったこと。問題点なども、ちゃんと説明があったので信頼できると思いました。

営業さんも職人さんも感じ良くていねいな仕事をして下さいました。

今回は、配管高圧洗浄工事でお世話になりました。

担当者も、工事の方も、ていねいに対応して頂きまして、有りがとうございました。

次回の工事もお願いしようと思います。

色々とありがとうございました。

さがみはらぶで、リプラスさんのことを知り、壁紙の張替えをお願いしました。きれいな仕上がりでした、そのことがあり、今回、外壁屋根のリフォームをお願いしました。丁寧な説明のもと安心して工事をお願いすることができました。説明の際、ドローンで屋根等、必要なところを撮ったもの見せてもらえたのは、良かったです。工事終了後も、ドローンで撮った写真を見ることができました。工事前、工事後のファイル作成も、ゆっくり確認することが出来て、良かったです。疑問に思ったことも、きちんと対応して頂き、信頼できる会社に、お願いすることができ、良かったと思っています。

１つお願いしたい点としては、訪問の必要がある時、日にち、時間等、少し余裕を持って連絡をいただけると良かったと思いました。

親切、丁寧な対応に感謝申し上げます。

ご指摘ありがとうございます。

配慮が至らずご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

気を引き締めて、これからも、お客さまのために頑張っていきたいと思います。

手すりは、昇降が大変楽になり、安心して使用できる様になりました。

ひ孫達にとっても安全な環境です。

キッチンの引戸も軽量になり日々の負担が減り、ドアクローザーで子供たちも手をはさむ心配がなく快適にすごせています。

今回も依頼して良かったです。

仕事が丁寧で満足しています。

以後、何かありましたら、お願いしたいと思います。

今回初めて「リプラス」さんに外壁、屋根、ベランダ防水塗装を依頼しました。現場調査から現在の自宅の外壁や屋根の状況等、詳細に調査説明頂き、このスタッフなら「任せられる」と痛感しお任せしました。地元で32年の長きに渡り地域密着でやってこられた実績と職人さんの丁寧な仕事ぶりや私達に接する礼節な態度に感服致しました。塗装の仕上りも大変満足の行く出来栄えで感謝しております。ありがとうございました。又、何かありましたら「リプラス」さん、よろしくお願い致します。

職人さんの腕もたしかで、対応も感じがよく、安心しておまかぜできる業者さんです。

親切な対応とていねいな工事で、結果に満足しています。

1.質問や約束が的確に履行される。従って安心感がある。

2.例示が多く、選択肢が広がる。

3.1．項のスピードが上るとなおよい。

4.営業マン（受付け含む）、職人さんともに礼儀正しく仕事がていねいです。

いつも、リプラスさんに色々な事でお願いしています。どの工事屋さんも仕事がていねいで、人あたりも良く、今回のお願いの塗装屋さんも始めての方でしたが、とても細かい所、作業の仕方も、ていねいに作業して頂き良かったと思っています。又、なにかあった時には、お願いしようと思っています。

※特に塗装屋さんは、こちらがお願いしなくても、こちらがやりやすい様に気がつき、足場の一部をはずして安全に使いやすい様にして下さった事、ありがたかったです。ありがとうございました。

とても早い対応ありがとうございました。

水道の配管工事という、見たこともないので、不安でしたが、とてもきれいにでき上がりました。これからの掃除に助かります。

今回は、2回目の依頼でした。

色について悩んでいましたが、相談にのってくれました。

作業中も丁寧にその日の作業を説明してくれ、安心してお願いできました。

屋根・外壁、共に外観が格段をキレイになって、満足しています。

スタッフ・営業の対応が、とても良かった。

トイレ、内装の仕上がりがとてもていねいで感動しました。

スタッフ、業者の対応がとても良かった。

以前から依頼していますが、担当の人が変わるのは、ちょっと残念に思っています。

今回の担当の方は、始めての女の方ですが、とても良く連絡を細かく入れて頂いて助かっています。これからも依頼した時はよろしくお願いします。

営業も施工も若い人が担当し、活気と伸びしろを感ずる会社です。

　ただ、若いせいか、点検口の枠や配管カバーのほこりや汚れを落とさずに取り付けようとしていたので、こちらで拭きとった。工事終了後は、ドア開閉レバーを取り付け忘れていたため、こちらで取り付けた。

　我々くらいの年の職人の元で実践していれば、細かい所をしっかり指導してもらい良い職人になっていけると思い、これからの精進に期待しています。

寛大なお気持ちで、温かいお言葉、ありがとうございます。

ご期待に添えるよう、今後、一層、研鑽を重ねて参ります。

普通に住んで生活していた部屋を愛犬を迎えた事でリフォームするなんて考えてもなかったのですが、実際工事を終えてみて想像以上に仕上がり、とても大満足しております。和を無くして白色をメインにした明るい部屋にしたいとの私の希望をリプラスは見事に完成させてくれました。ありがとう。大工さん、クロス屋さん、建具屋さん、皆様の素晴らしい技術によって仕上げて頂いたとても素敵な部屋で毎日生活しております。何よりも自分の家は宝物です、これからも一層大切にしたいと思います。店長中村様、担当者菅野様、大変お世話になりました。リプラスにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

トイレ交換をお願いしましたが、早く出来たので良かったです。

前より明るくなり気持ちいいです。

トイレの換気扇がものすごい音がしはじめて交換しました。

以前、トイレ、お風呂、洗面所の交換もお願いしました。

とても親切に対応していただきました。

ありがとうございました。

タカラスタンダードのユニットバス・洗面台・TOTOのトイレ、および設置や施工については満足です。

ただし、隣戸の前に荷物を置いたり、作業をした点、木材の加工時のホコリ予防のための窓閉め依頼を事前にできなかったのが残念でした。

作業内容による注意点を事前に知らせて欲しかった。

配慮が足りておらず、ご心配ご不安をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。

今回で、3回目の施工依頼になります。

何でなのか？1度もイヤな思いをした事がないからなんです。

最初から最後まで対応がていねいで、仕事がスピーディーで、ホントに親身になってくれます。

これからも、何かあった時には、すぐリプラスさんが頭に浮かぶと思います。

早くに来てもらって良かった。

安心。

松村さんも感じの良い人。

又、何かあったら御願い致します。

トイレのタンクが故障したため、思いきって、トイレの交換をしました。新しいものは、タンクレスで、入り口に小さな洗面器をつけました。

おても、気に入っています！すっきり、快適になり、今は、トイレが我が家の中で一番きれいな場所です。

　見積りの段階から、リプラスさんには、丁寧に対応していただき、感謝しています。工事の方もポイントごとに確認してくださり、安心感がありました。

　こまめにおそうじして、クリーンをずっと保ちたいです。

ありがとうございました。

トイレが汚れていたので、新しいのにしてもらいました。

かべと床も汚れていたので、きれいにしてもらいました。

とても、ていねいに作業してもらいました。

工程通りに施工を行っていただきたすかりました。

近所への報告もまめにしていただいたり、帰るときもきちんと整理して終了していました。

また、内装等で工事がありましたらお願いします。

担当者も親切丁寧で仕上がりも満足しました。

・チラシの価格と実際の価格差？

・思っていたより納期がかかった。

この度は、工事のご依頼、ありがとうございました。

お見積りの際にご説明はさせていただきましたが、新型コロナウィルス感染症の感染拡大などの影響で、ウッドショック、アイアンショック、また、ロシア・ウクライナ戦争、コンテナ料金の上昇、円安といったことから、建築資材の価格の高騰し、住宅設備も値上がりを繰り返しているため、価格訂正したチラシの発行が追い付かない状態にあり、疑問を持たれた事、お詫び申し上げます。納期（工期）に関しても大雨の影響で延びてしまいご不便をおかけいたしました。

いただいたご意見を受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。

工事途中、疑問がわきお電話すると、すぐに来て説明してくれました。

担当者の説明は丁寧で安心できました。

フローリングにする工事は1階も2階もピタリと入り満足しています。

築33年ですがリフォームした場所はピカピカです。

暑い日にありがとうございました。

おとなりの敷地内に入って作業をしなければならない要件が発生して、連絡、許可をいただくのに時間がかかって職人さんにも迷惑をかけてしまいました。下見の時に、少しでもそういうことが発生するかもなどお話して頂ければ、お隣にも声をかけておけたので、これからは気をつけていただきたいです。

又、職人さんが先に来て、資材が届いてないなどの不備もあり、心配する場面もありました。

仕上がり等は、とてもキレイで満足しています。

レンジフードの取付、ビルトインコンロの交換をお願いしました）

配慮が足りておらず、ご心配、ご不安をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

頂戴しましたご意見を受け止め、今後に活かしてまいりたいと思います。

ウォシュレットが、こわれて使えなくなり、こまり、数多くの施工店があるのでまよいました。

親切にわかりやすく説明してくれ、たすかりました。

とても感じが良かったです。

工事会社選びに悩んでいたが、貴社の説明、対応に、安心感を感じ契約した。

工事完了後の説明、対応にも、満足している。

今後のアフターサービスにも応じてもらえたらと願っている。

職人さんの仕事がていねいで良かったです。

ありがとうございました。

タカラスタンダードのショールームにて貴社の情報を知りホームページを確認したところ、しつこい営業はしないとの記入があったので見積もりをお願いしました。若干違った、ような気もしましたが、他社と比較検討した結果、お願いすることにしました。

決めた理由は工事期間が短いということ、また、メーカーとの連携もよく、今後のメンテナンス等が安心、また価格的にも最終的に便宜を図っていただきました。

営業担当の方の、自分が最後まで責任を持ってやらせていただきます、との言葉は心強く感じました。

浴室、洗面と若干付帯工事もお願いしましたがすべて満足のいく結果となり感謝しております。

メーカーさんの担当にリフォーム会社選びを聞いたところ、相性もある、との助言がありましたが、相性がまあよかった？のかもしれませんね。

今後他のリフォーム工事の際もお願いしようと思っております。

最も暑い中で、皆さんが気持ちよく接して下さり、感謝です。

丁寧に対応して下さり、ありがとうございました。

メールにて連絡のやり取りをしたため、メールが届いているのか不安になるときもありましたが、こちらの質問等には的確に答えて下さいました。

満足しております。

今回、初めてリプラスさんにリフォームをお願いして良かったです。

リフォーム以外の普段気になってた所も対応していただきありがとうございました。

担当の菅野さんには何度も足を運んでいただき大変お世話になりました。

今後も何かあった時には、リプラスさんにご相談させていただきたいです。